Điều khoản và Điều kiện

Chấp thuận các điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại full88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các nội dung trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này.

Đây là thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và nền tảng. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với thực tế vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố sẽ được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới nhất.

Điều kiện tham gia

Độ tuổi tối thiểu

Người dùng phải đạt đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật hiện hành và các điều khoản của nền tảng để có quyền tham gia cá cược.

Phạm vi khu vực

Dịch vụ này chỉ dành cho người dùng tại Việt Nam. Truy cập từ các khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản và tài khoản có thể bị khóa ngay lập tức.

Bạn cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch tài chính và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

Đăng ký và bảo mật tài khoản

Khi tạo tài khoản, người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc từ chối thanh toán hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi thiết bị chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.

Trách nhiệm bảo mật

Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thiết bị truy cập. Bất kỳ hoạt động nào phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ sở hữu thực hiện.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc lộ mật khẩu, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức để tạm khóa tài khoản và thực hiện quy trình khôi phục.

Chúng tôi yêu cầu quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi có nghi ngờ về bảo mật để đảm bảo quyền lợi cho chính người dùng.

Quy định về nạp và rút tiền

full88 hỗ trợ nhiều danh mục phương thức thanh toán linh hoạt để thuận tiện cho người dùng Việt Nam. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy tắc nghiêm ngặt sau:

Yêu cầu	Chi tiết quy định
Chủ sở hữu	Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản game. Không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.
Hạn mức	Hạn mức nạp và rút tiền được hiển thị chi tiết trong mục quản lý tài khoản của người dùng.
Thời gian xử lý	Thời gian xử lý giao dịch tùy thuộc vào từng phương thức thanh toán và đối tác cung cấp dịch vụ.
Xác minh	Yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính trước khi yêu cầu rút tiền ra khỏi hệ thống.

Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản hoặc không cung cấp đủ giấy tờ xác minh khi được yêu cầu.

Tiền thưởng và khuyến mãi

Các chương trình ưu đãi được thiết kế để tăng trải nghiệm cho người dùng. Để đảm bảo tính công bằng, mọi khuyến mãi đều áp dụng các quy tắc sau:

Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu về doanh thu cược (playthrough). Bạn chỉ có thể rút tiền thưởng sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Phân loại quỹ

Tiền mặt và tiền thưởng được quản lý trong hai quỹ riêng biệt. Hệ thống sẽ ưu tiên trừ tiền từ quỹ tiền thưởng trước khi sử dụng đến tiền mặt.

Hành vi lạm dụng khuyến mãi (như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng) sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng, dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

Để xem chi tiết các ưu đãi hiện có, vui lòng truy cập trang khuyến mãi của chúng tôi.

Luật chơi và tính công bằng

Mọi kết quả trò chơi trên nền tảng đều được điều phối bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp game, đảm bảo không có sự can thiệp từ con người.

Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp phiên chơi bị gián đoạn do lỗi hệ thống, vòng cược đó sẽ bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.

Giải quyết khiếu nại

Mọi tranh chấp về kết quả ván chơi sẽ được điều tra dựa trên nhật ký hệ thống (log) và quyết định cuối cùng thuộc về nhà cung cấp game.

Các hành vi bị nghiêm cấm

Nhằm bảo vệ môi trường giải trí lành mạnh, full88 nghiêm cấm các hoạt động sau:

Gian lận, thông đồng giữa các người chơi hoặc sử dụng phần mềm can thiệp.
Thực hiện yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái phép thông qua ngân hàng.
Sử dụng bot, công cụ tự động hóa để đặt cược.
Tận dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích phi pháp.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trên đây sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư hiện có.

Chơi game có trách nhiệm

Chúng tôi khuyến khích người dùng coi việc giải trí là hình thức thư giãn, không phải là cách kiếm tiền. Bạn có quyền sử dụng các công cụ hỗ trợ sau:

Công cụ kiểm soát

Thiết lập hạn mức nạp tiền, cài đặt lời nhắc thời gian chơi và yêu cầu thời gian nghỉ ngơi (cool-off).

Tự loại trừ

Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. Lưu ý: Khi đã chọn tự loại trừ, yêu cầu này không thể hủy bỏ sớm hơn thời hạn đã chọn.

Hãy tìm hiểu thêm về cách bảo vệ bản thân tại trang Chơi có trách nhiệm.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản và mã nguồn đều thuộc sở hữu độc quyền của full88 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

Tính sẵn có và Trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện có". Chúng tôi nỗ lực duy trì sự ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì, sự cố hạ tầng internet hoặc các yếu tố khách quan.

Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng (như sai tỷ lệ cược, sai số dư tài khoản do lỗi hệ thống), chúng tôi bảo lưu quyền điều chỉnh lại cho đúng thực tế.

Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp:

Nghi ngờ có hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
Tài khoản không hoạt động trong một thời gian dài theo quy định.
Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại sẽ được xử lý dựa trên kết quả điều tra vi phạm. Nếu không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán chính chủ.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của người dùng. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba. Để biết chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi, vui lòng xem Chính sách Cookie.

Khiếu nại và Giải quyết tranh chấp

Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, chúng tôi khuyến khích người dùng ưu tiên sử dụng các kênh hỗ trợ nội bộ để giải quyết nhanh chóng.

Quy trình gửi khiếu nại

Yêu cầu cung cấp: Tên đăng nhập, ảnh chụp màn hình sự cố, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết vấn đề. Mọi thông tin gửi về sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ, hai bên sẽ tìm kiếm giải pháp phù hợp theo quy tắc chung của ngành giải trí trực tuyến.

Thay đổi điều khoản

Điều khoản và Điều kiện này có thể được cập nhật định kỳ. Ngày có hiệu lực được ghi ở đầu trang là mốc thời gian áp dụng cho phiên bản hiện tại. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ giải thích chi tiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua Trung tâm Hỗ trợ.

Điều khoản và Điều kiện | full88

Tóm tắt quy định quan trọng